คณะลูกขุนสหรัฐฯ ตัดสินให้ “สตาร์บักส์” ร้านกาแฟชื่อดัง จ่ายเงินชดเชยจำนวน 100,000 ดอลลาร์ (ราว 3,430,000 บาท) ให้ โจแอนน์ โมกาเวโร จากรัฐฟลอริดา ซึ่งเป็นผู้เสียหาย จากกรณีถูกน้ำกาแฟร้อนลวก จนเป็นแผลฉกรรจ์ สาเหตุเป็นเพราะฝาปิดแก้วหลุดนั่นเอง
โจแอนน์ ได้ขับรถเข้าไปซื้อกาแฟร้อนที่ สตาร์บักส์ ไดรฟ์-ธรูว์ ในเมืองแจ็คสันวิลล์ เมื่อปี 2014 ในขณะที่เธอรับแก้วกาแฟขนาด Venti มาจากพนักงานขาย และเตรียมยื่นส่งให้คนนั่งข้างๆ ทันใดนั้นฝาปิดแก้วก็ได้หลุดออกมา จนทำให้กาแฟที่ร้อนถึง 190 องศาฟาเรนไฮต์ หกรดตัวเธอ จนเป็นเหตุให้เธอถูกน้ำกาแฟลวก ถึงขั้นเป็นแผลไหม้ระดับ 1-2 ส่งผลให้ คณะลูกขุนตัดสินให้ สตาร์บักส์ ต้องจ่ายเงินค่าชดเชยความเจ็บปวดให้แก่ โมกาเวโร เป็นเงิน 85,000 ดอลลาร์ และช่วยค่ารักษาพยาบาลอีกกว่า 15,000 ดอลลาร์
ด้าน สตีฟ เอิร์ล ทนายของเธอชี้แจงว่า สตาร์บักส์ ควรจะเตือนลูกค้าว่า ฝาปิดแก้วอาจกระเด็นหลุดออกมาได้ โดยที่ลูกความของเขาไม่ได้ต้องการความเห็นใจจากคณะลูกขุน แต่เธอต้องการความยุติธรรม ซึ่งคณะลูกขุนก็ได้ให้มันแก่เธอแล้ว นอกจากนี้ทีมกฎหมายของ โมกาเวโร ระบุด้วยว่า ผู้แทนสตาร์บักส์ ให้การต่อศาลในเทศมณฑลดูวัลว่า บริษัทได้รับคำร้องเรียนราว 80 ครั้งต่อเดือน เรื่องฝาแก้วกาแฟรั่ว หรือหลวมจนหลุดออกมาได้เอง
อย่างไรก็ตาม สตาร์บักส์ พิจารณายื่นอุทธรณ์ต่อการตัดสินของศาล โดยโฆษกร้านกาแฟชื่อดัง ได้สัมภาษณ์กับ บีบีซี สื่อชื่อดังว่า อย่างที่ได้ให้การไปในชั้นศาล เราจะยืนหยัดเคียงข้างพนักงานในกรณีนี้ และขอยืนยันว่า พวกเขาไม่ได้ทำอะไรผิด
