“เฟซบุ๊ค” เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ป้องกันการฆ่าตัวตาย หลังมีการถ่ายทอดสดขณะฆ่าตัวตายหลายครั้งในช่วงไม่กี่เดือนนี้
เฟซบุ๊ค สังคมออนไลน์ยักษ์ใหญ่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (เอไอ) ค้นหาและบ่งชี้โพสต์และคอมเมนต์ต่าง ๆ ที่แสดงถึงการคิดสั้นหรือความคิดที่เป็นอันตราย และจะส่งข้อมูลไปยังทีมงานในชุมชนเพื่อตรวจสอบ ทั้งยังแสดงแหล่งข้อมูลป้องกันการฆ่าตัวตาย รวมถึงแสดงทางเลือกบนหน้าจอสำหรับติดต่อสายด่วนให้คำปรึกษาหรือเพื่อนฝูง
นางวาเนซซา คาลลิสัน-เบอร์โชลด์ ผู้จัดการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของเฟซบุ๊ค บอกว่า เอไอมีความแม่นยำมากกว่ารายงานจากผู้ใช้ที่แจ้งเกี่ยวกับการฆ่าตัวตายและทำร้ายตัวเอง โดยจะแจ้งเตือนสมาชิกทีมงานเฟซบุ๊คหากพบสถานการณ์ที่มีแนวโน้ม “เร่งด่วนมาก”
นายมาร์ค ซักเคอร์เบิร์ก หัวหน้าคณะเจ้าหน้าที่บริหาร (ซีอีโอ) ของเฟซบุ๊ค โพสต์ว่า การฆ่าตัวตายเป็นสาเหตุการเสียชีวิตอันดับ 2 ในกลุ่มคนวัย 15-29 ปี แม้ว่าการป้องกันการฆ่าตัวตายมีความซับซ้อน แต่ผู้เชี่ยวชาญชี้ว่า วิธีที่ดีสุดวิธีหนึ่งในการช่วยเหลือคือมีคนที่ห่วงใยรับฟังผู้ที่อยู่ในอาการซึมเศร้า
การเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่นี้มีขึ้นท่ามกลางความกังวลถึงอิทธิพลของเฟซบุ๊คและความเป็นส่วนตัวทางดิจิทัล แต่เอไออาจเป็นก้าวสำคัญในการประเมินเนื้อหาที่สุ่มเสี่ยงต่อการฆ่าตัวตาย และช่วยให้ผู้ใช้ช่วยเหลือเพื่อน ๆ ที่กำลังมีปัญหาได้สะดวกขึ้น
